Pierwsza konsultacja dotycząca dziecka odbywa się bez jego obecności. Pozwoli to otwarcie mówić o tym, co niepokoi Państwa jako rodziców. Obecność obojga rodziców może być bardzo cenna, ponieważ każdy może mieć inny punkt widzenia danej sytuacji.
Pierwsza konsultacja rodzinna odbywa się w obecności jednego lub dwóch terapeutów, w zależności od ustaleń podczas zgłoszenia telefonicznego.
Wszystko to co mówimy i słyszymy w gabinecie pozostaje w nim, ponieważ jest objęte tajemnicą zawodową (poza sytuacja zagrażającą życiu lub zdrowiu). Tajemnicą zawodową jest również to, kto korzysta z pomocy psychologicznej. Wizyty umawiane są w takich odstępach czasu, by zmniejszyć możliwość spotkania się z innymi osobami. Dlatego też bardzo ważna jest punktualność.
Do dyspozycji klientów gabinetu jest poczekalnia i toaleta. Piętro niżej znajduje się kawiarnia i bawilandia a na zewnątrz plac zabaw i parking.
Nie ma potrzeby aby przygotowywać się specjalnie przed wizytą. Poprowadzę rozmowę tak, aby swobodnie porozmawiać o najistotniejszych sprawach, które skłoniły do skorzystania z pomocy.
